Hier findest du die häufigsten Fragen zur Lieferung: wie lange es dauert, wohin ich verschicke und was passiert, wenn ein Teil deiner Bestellung später kommt. Ist deine Frage nicht dabei, schreib mir einfach.
Was besagen die angegebenen Zeiten der Lieferung?
Diese geben die tatsächlich angedachte Lieferzeit inklusive der Produktionszeit an. Bitte beachte, dass ich keinen Einfluss auf die DHL-Versandzeit habe und um Verständnis bitte, sollte sich diese Lieferzeit verlängern.
Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?
Viele meiner Produkte sind sofort versandbereit und verlassen mein Lager innerhalb von 24–48 Stunden. Bei individuell hergestellten Artikeln oder saisonalen Bestsellern dauert es gelegentlich etwas länger – in diesem Fall weise ich dich im Shop direkt darauf hin.
Wohin liefere ich?
Aktuell liefere ich innerhalb Deutschlands, in die Schweiz und nach Österreich, in EU-Länder, nach Amerika, Australien und UK. Solltest du dein Land nicht finden, sprich mich bitte darauf an. Auf Anfrage liefere ich auch gesondert.
Welche Versanddienstleister nutze ich?
Deine Bestellung verschicke ich mit DHL, verpackt nach meinem Verpackung-2.0-System. Eine Kennzeichnung findest du auf den Paketen oder hier zum Nachlesen. Für Geschäftskunden gibt es Alternativen: UPS bei zeitkritischen Lieferungen, Spedition bei größeren Mengen und innerhalb Münchens auf Wunsch Same Day per Kurier.
Was kostet der Versand?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand pauschal 6,90 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € liefere ich versandkostenfrei. Für besonders sperrige oder empfindliche Artikel können zusätzliche Versandkosten anfallen – diese werden im Warenkorb transparent angezeigt.
Was passiert bei einer Teillieferung?
Sollte ein Teil deiner Bestellung sofort verfügbar sein und ein anderer Artikel eine längere Lieferzeit haben, versende ich die sofort lieferbaren Produkte auf Wunsch auch vorab. So musst du nicht auf deine ersten Lieblingsstücke warten. Gib mir dazu einfach einen kurzen Hinweis bei der Bestellung oder per Mail.
Was ist Verpackung 2.0?
Weil ich einen hohen Anspruch an die Nachhaltigkeit habe und das Thema sehr ernst nehme, habe ich ein ungewöhnliches Verpackungskonzept. Ich nutze alte Kartons und verwende diese für deine schönen Dinge. So bekommen Kartons eine zweite Chance auf die große Reise zu gehen. Das sieht vielleicht auf den ersten Blick nicht so superhübsch aus, dafür muss für deine Bestellung kein neuer Karton hergestellt werden. Reicht ein gebrauchter Karton einmal nicht aus, etwa bei besonders großen Lieferungen, nehme ich einen neuen.